一个订单两个包裹 当当网再陷“山寨门”

发布日期:2011-06-17 来源:整理

[导读] 就在前不久爱查快递提醒广大网友注意假快递后,当当网再陷“山寨门”。从当当网购买了一款500G的移动硬盘,却先后收到两个包裹,并被假快递骗走了货款。几天来,王林一直琢磨不透自己的订货信息是怎么落到假快递手里的。面对她的质疑,当当网和正确送达...

就在前不久爱查快递提醒广大网友注意假快递后,当当网再陷“山寨门”。从当当网购买了一款500G的移动硬盘,却先后收到两个包裹,并被假快递骗走了货款。几天来,王林一直琢磨不透自己的订货信息是怎么落到假快递手里的。面对她的质疑,当当网和正确送达货物的中通快递公司均表示不会泄露客户信息。

缩水硬盘骗走货款

王林说,6月14日晚,她在当当网上,以货到付款方式购买了一款西部数据500G的移动硬盘。

次日上午10点多,她接到一名男子的电话,对方自称是当当网快递人员,正在去往王林学校的途中,并称因最近货物积压,不能当场验货,如要求验货发货需推迟两天。作为当当网的老客户,王林知道问题物品可退,便与该男子约定了收货事宜。

当天上午12点35左右,一男子将货物送达王林所在学校小西门。见包裹单上写有自己的详细订货信息,王林放心地支付了399元货款。然而,当她回到宿舍,用工具打开缠满黄色胶布的包裹时,却发现里面装的是一款容量60G的三星移动硬盘。“第一反应是当当发错货了”,王林说,发觉异常后,她马上联系送货男子,但其电话一直无法接通。

  就在王林为联系不上“快递员”而发愁之时,又一个自称是中通快递工作人员的男子致电让其下楼接收当当网发送的硬盘。这次,她当场打开了包裹。看见自己订购的硬盘后,她才意识到自己被假快递蒙了。

假“当当”蒙倒数人

昨天,记者看到了王林收到的“山寨包裹”。那是一个普通的黄色纸盒箱子,外表没有邮戳,收货信息均由手写,且字迹潦草,内件品名一栏与王林在当当网所填的订购信息一模一样,寄件人一栏则是“当当网络购物”。据王林介绍,真包裹不会将内件物品写出,且收货信息均为机打,外表盒子和胶带都有当当特有标志。

“究竟是当当网泄露了我的信息还是快递过程中出现问题?”王林说,事发后,她向当当网和中通快递投诉。快递客服人员称当当网所发包裹均是包装后发送到公司,且外包装不会注明产品名。当当网也否认泄露客户信息。

昨天,送达缩水硬盘的男子手机始终无法接通。随后,记者将其电话13426183155输入百度搜索栏,发现早已有人将其手机号公布,称自己被骗。此外,在百度搜索框上输入关键词“当当网泄露信息”后,记者发现,与王林有同样遭遇的顾客并不少见。

相关说法

当当网已派专员处理“山寨门”

昨天,依王林提供的订单号,记者致电当当网客服,询问“山寨快递”一事。一位客服工作人员表示,公司已接到王林投诉,并声明当当网绝对没有泄露客户的信息。至于客户信息为何流出,公司方面尚不清楚。同时,该客服人员透露,公司发现确实有人在假冒当当网的快递,欺骗顾客,现已安排专人处理此事。

昨天,该客服人员承诺称会在当天就王林受骗一事回复记者。但截至昨晚7点,记者未收到当当网的答复。

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