[导读] 寄的是电脑，收到的却是砖头；寄的是正版iPhone4，收到的是山寨“砖头”；寄给男朋友的手表却戴在了快递员的手腕上…… 日前，著名快递企业“宅急送”上演了一场“狸猫换太子”，让客户很气愤。其实近段时间，调包事件频繁出现在各快递...
寄的是电脑，收到的却是砖头；寄的是正版iPhone4，收到的是山寨“砖头”；寄给男朋友的手表却戴在了快递员的手腕上……
日前，著名快递企业“宅急送”上演了一场“狸猫换太子”，让客户很气愤。其实近段时间，调包事件频繁出现在各快递公司中，在网络购物促进快递行业飞速发展的同时，快递行业也暴露出了诸多问题，让消费者非常担忧。
网友“人民工社”：快递变“慢递”、快递物品被调包、多收快递费……这种违背经营诚信的事情屡见不鲜，却迟迟不见国家采取有力的行业整治措施。
网友“胡同里的猫”：我现在只用快递寄一些便宜的东西，贵重物品不敢考虑，怕丢，现在快递行业比较混乱，还是谨慎一些比较好。
网友“雾里看花”：我是开淘宝店的，经常有买家留言说快递态度差，快递时间延误和产品损坏的情况也时有发生。虽然这些问题都不是卖家造成的，但对卖家的信誉和经营多少会产生一些负面影响。
爱查快递认为：国内快递行业的起步晚、门槛低、快递员工职业素质参差不齐以及国家相关法律不完善是乱象丛生的根源所在。目前，我国的快递行业正外于一个探索发展时期，各项规章制度还不十分健全，快递市场也在进一步摸索调整，消费者应该增强自我保护意识，比如贵重物品尽量不要快递，以免权益受到侵害之后无法通过法律渠道维权。